声優ワークショップotti(オッティ)の日記

完全裏方で資金集めやら、メインスタッフ集めに奔走しているアニメーションプロデューサーのオッティです。 何の因果か、声優事務所など、様々なところでワークショップをやることに・・・。 これが意外と、まじめなので、手抜くことができず、また、いい加減なワークショップが多いことに怒りを覚え、はや10年。 辞めるに辞められず・・・・。頑張っています。 声優になりたい方や、 不安を抱えながら声優を目指している方など、声優を目指している方ならどんな方でも構いません。 お気軽にお立ち寄りください。 某アニメ会社で関わったヒ

声優になりたい人へ、なるためには!!「声優になりたい人のための豆知識の話508」#538

クレーム処理が上手い会社は

大きくなるという話をやたらと

やっているのを見て、

なるほど、うちの業界でも、

クレームとは言わないけど、

仕事が出来ない奴に限って、

問題を大きくしてしまう傾向にあるなと。

そんで、最初にたどってみると、

何でもない事だったり。

クレームでも一次クレームより、

二次クレームが火を付けて

大きくしてしまうらしい。

クレーマーじゃない人を

クレーマーにしてしまうという

事らしい。

この事に気づいていないと、

クレーマー扱いをして、

一般的常識人を敵に回し、

どんどん、顧客が減るらしい。

たとえば、旅館でテレビが壊れていたという、

クレームが入ったとして、

当然テレビを替えるとかの時に

バカな仲居が来て、

一言も言わずにテレビを替えると

当たり前の様な態度で、一言も言わず、

帰って行きやがったとなるらしい。

または、テレビが映らないという

正当な要求に対して、

クレーマーのごとき扱いを

されたという感情になるらしい。

簡単な話、テレビが映らないのは

仲居さんの問題ではないが、

クレーム先はその旅館

全体へのモノなので、

そこで、組織の人間として、

一言、「すいません。」の

一言で収まるところを

問題を大きくしてしまうらしい、

この時、客はテレビが

見れればいいのであって、

それ以外はどうでもいいことなのだ。

だから、常識的に一言あれば、

逆に、出来た仲居さん、

クレーム対応の早い旅館となって、

リピーターになってくれる

確率が上がるらしい。

なるほど、仕事が出来ない奴が

問題を大きくするという事なのなだと。

妙に納得。

 

 

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8月29日(日)13:00~16:00 第6会議室
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ワークショップのホームページは↓

http://www.aska.gr.jp/otti/




ツイッター

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ワークショップに初めて参加される方にはワークショップが

始まる前に悩み事の相談をさせていただいております。

ご希望の方はワークショップ参加メールを送られるときに

その趣旨をお伝えください。


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思っているあなた、

声優の事で悩んでいるあなた、

とりあえず、うちのワークショップに参加

してみてください。

違う事を始めるにしても、

辞めるにしても、それからでも良いのでは?



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※毎回、毎回ワークショップ、

参加していただき


ありがとうございます。

「こんなに丁寧に教えていただけるとは!」

「あのヒット作を仕掛けた方だとは!」、

「今放送中のあの作品を企画した方だとは!」

「もっと早く来ればよかった!」

「初めて、役者らしい授業を受けました!」など、

お世辞でも正直、うれしいです。    

迷っているなら、参加してみてくださいね。

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服装は普段着で結構です。
アフレコではないので、(アフレコ実習もやる時もありますが)
絹ずれは気にしなくていいです。
持ち物は筆記用具でしょうか?
録音機器もご自由にどうぞ
新規の方はなるべく早いワークショップの回に
参加してください。
顔と名前と声を早く覚えたいのでお願いします。

  
※とにかく、迷っているなら、来てください。

 

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